从增幅上来看，大健康行业在经历了一番迅猛增长之后，仍保持着巨大的发展潜力。国务院发布的《“健康中国2030”规划纲要》中指出，“科技创新将为提高健康水平提供有力支撑，未来15年是推进健康中国建设的重要战略机遇期。”
全球大流行病的爆发，往往会成为人类社会变革的加速器
在一系列利好政策的颁布与实施之下，我国大健康领域呈现出持续蓬勃发展的态势。而经历了COVID-19之后，中国的大健康行业进入了“全民需求”时代。对于经历过2003年SARS事件和2020年新冠疫情的国人来说，保持健康成为了立身之本。
4月初支付宝发布的阿里健康数据显示，10天时间当中，支付宝平台上医疗健康类服务的交易量增长了16倍，三月购买体检套餐的用户数量是去年同期的3倍。数据还表明，医疗健康的最大消费群体是95后，占比40%，而90后则以27%的占比位居第二。这一系列数据足以证明大流行病的发生逐渐改变了大众对医疗健康的认知，国民普遍从被动的寻医问药向主动预防的健康生活观念变迁。而曾经对保持健康最“佛系”的90一代年轻消费者，是这场全民健康消费的主力军。
大健康是根据时代发展、社会需求与疾病谱的改变，提出的一种全局理念。它围绕着人的衣食住行，旨在呵护生命的全过程，它所追求的不仅是个体身体健康，还包含精神、心理、生理、社会、环境、道德等方面的全面健康。
大流行病的爆发，常常会在社会上引发一连串的连锁反应，对人类社会产生的变革性作用不可小觑。如果说本世纪的前十年，SARS事件使互联网在人们的生活中全面普及，那么十余年之后的COVID-19则将互联网+的作用发挥到了极致。
COVID-19在中国全面爆发的关键时期，恰好迎上一年中最重要的节日——中国农历新年。在这样大团圆的节日里，视频通话代替了传统的走亲访友，快递和外卖代替了外出购物和聚餐。进入常态化防疫阶段，全国各地启动健康码措施，政府颁布的通信大数据行程卡对用户14天内的行动轨迹进行监测和追踪，方便对确诊病例和疑似病例进行排查。相比2003年针对SARS采取的应对措施，数字化技术在对抗COVID-19防治中得到了广泛应用。
大健康产业可以理解为围绕满足各类健康（身体、精神、环境）需求的所有产业的总称，包括医疗产品、保健用品、营养食品、医疗器械、保健器具、休闲健身、健康管理、健康咨询等多个与人类健康紧密相关的生产和服务领域。
从乐观的角度出发，疫情的爆发直接刺激了人们在大健康领域的消费需求，且不失为一种刚需。在全球各行业面临数字化变革的重要关头，美国著名经济学家保罗皮尔泽曾将大健康产业称为继IT产业之后的全球“财富第五波”。“健康中国”的建设更需要从国情出发，以用户为中心，围绕国民日益增长的健康消费需求，让大健康行业的数字化变革真正造福每一个人。
乘中医国际地位显著提高之势，为健康中国赋能
疫情爆发以来，中医疗法在战“疫”过程中发挥了不可替代的作用，中医得到了全球范围内的广泛认可。以植根于中国土壤，发展了几百年的老字号医药品牌的数字化转型为切入点，借助移动互联网、社交网络、云计算、物联网等先进的信息技术手段，成为具备中国特色的大健康行业数字化变革的有力佐证。
老字号医药品牌的数字化变革利用数据赋能用户消费全流程，设计从无到有、由泛到精的用户轨迹，不断驱动用户进行消费升级。以用户成长为主线，三条支线连接科技、内容、商品、服务与资源。
通过线上多渠道布局，在用户心中建立多元化的品牌形象，广泛引导用户到线下门店进行场景化体验，提高用户健康关注力的同时降低企业获客成本。在广泛接触消费者的基础上，利用数据洞察用户的健康消费态度，根据不同的用户属性和消费习惯匹配私人健康师。普及健康知识，打造品牌健康IP。随着用户认知升级，建立用户健康数据档案，通过获取实时数据，提高用户留存与活跃度。实时的数据监控，能够对用户满意度、活跃度等进行监控，并利用数据分析预测用户喜好，实现对用户的精准触达。
在该品牌的生态建设中，品牌抓住了部分忠实用户自带的传播功能，为用户设置体验任务，满足个性化的消费体验，与用户共建品牌生态。
基于用户数据的个性化服务，是品牌升级的柔软力量
随着健康消费逐渐成为刚需，人们对健康服务的需求也显著提升。在用户体验至上的今天，面诊、服药等传统诊疗方式之外的人文关怀成为了大健康行业发力的重点。一些不便公开的特殊疾病，或涉及用户隐私的特殊需求更值得被关注。
群硕软件服务的某医药行业巨头，利用全域用户运营平台对用户消费的全流程进行了数字化升级与革新。在为用户提供避孕药产品时，通过数据中心的监测和追踪，为目标群体提供内容丰富的用户杂志，帮助消费者了解健康知识。
在定位目标用户后，经过数据平台的数据追踪，部分人群在服药过程中产生的问题和不愿启齿的需求被悉知。群硕软件帮助品牌打通线上线下，通过药师速查锁定用户，在获得用户许可的前提下，通过小程序为用户提供用药提醒和副作用咨询。
品牌通过这一服药工具培养了用户服药习惯，并通过这种感性的、柔软的方式让用户好感度显著提升。在此基础上，品牌进一步发力，建立用户社区，通过私域流量运营对消费用户进行裂变升级，在保护隐私的前提下通过私密体验分享发掘潜在用户。品牌基于用户数据提供的贴心服务，与用户保持了良性的友好互动，提高了用户黏性和复购率。
无论何时，健康都是人类发展的永恒话题，各行各业都有责任和义务参与到大健康领域的建设中。相信在国家利好政策和全球数字化变革的驱动之下，中国的大健康行业将会逐渐完善，为每一位国人增进福祉，成就“健康中国”！
中华制药品牌数字营销实现O2O无缝购物
新零售浪潮来袭，某中华老字号制药品牌希望借助互联网力量，将传统中药融入现代生活。群硕软件帮助品牌搭建微商城，赋能数字化转型战略，打通线上线下，为用户提供更加快速、便利的完美购物体验，为健康生活提供更多的便利和可能。
在项目的实施过程中，将该品牌营销获客流量打通，以微商城的用户流量为切入点，全面提升门店、官网、微信、电商平台等全渠道获客能力。同时采用多种社会化营销模式，利用小程序、H5等，与用户充分互动，提升了用户的活跃度和留存率。
新零售时代，群硕软件帮助该品牌丰富消费者线上销售场景和用户路径，全面提升了品牌用户黏性和复购率。通过数字化变革解决方案，使这家中国医药代表性企业实现业态革新。将传统的寻医问诊，升级为全社会的生态建设。
